|
政和新资讯网讯 6月25日，政和规划建设和旅游局继去年举办首届旅游讲解员培训班之后，再次举办“爱在政和”全县旅游讲解员能力提升培训班。来自全县旅游景区（点）、旅行社、政和职校教师和乡镇政府干部共46人参加培训。 政和县山川雄秀，风景独具，旅游资源丰富，拥有中国白茶小圳-石圳、中国第一楠木林-凤头2处国家3A级旅游景区，1处国家级风景名胜区佛子山，镇前村、锦屏村、杨源村、洞宫村、坂头村5个中国传统古村落。1处省级风景名胜区洞宫山，石圳村、凤头村、锦屏村、念山村等19个省级乡村旅游特色村，坂头村、锦屏村2个省级历史文化名镇名村。 去年，政和县共接待旅游人数45.14万人次，旅游收入达3.61亿元，今年1-5月接待旅游人数25.29万人次，旅游收入达1.52亿元。讲解员是旅游从业人员队伍的重要组成部分，是一个地区旅游形象的代表，是旅游业发展的实践者和推动者，也是旅游文化的传播者和对外交流的友好使者。政和县旅游业发展和旅游形象的塑造，需要一大批优秀讲解员。目前，政和县的导游员和讲解员在数量上和整体素质方面，还不能满足旅游业快速发展的需要，切实加强导游员和讲解员队伍建设事关政和县旅游业长远发展。缓解政和县旅游旺季导游员和讲解员人才缺乏等问题，不断提升旅游服务质量成为政和县旅游建设和旅游局的首要任务。 此次培训，特邀请了武夷山市旅游局政研室主任杨少勇讲解《乡村旅游讲解员基本素质》和武夷山香江茶叶有限公司运营总监邹杰春以石圳景区为例讲解《导游服务规范及技巧 》两个课题。授课内容主要包括景区（点）导游概述及职业道德、服务礼仪、讲解技能、沟通技能、服务程序、导游语言艺术等方面的知识。面对今年培训人员大多为景区点讲解员的特点，为确保培训质量，县旅游局在培训开始前做了大量工作，对制订详细课程计划、选拔授课师资、统一备课要求、新增景区点导游词讲解等环节做了细致充分的准备。课堂上更强调采用老师授课和学员交流、讲解演练、互动点评相结合的教学形式进行，充分调动学员的积极性，活跃了课堂气氛，取得了较好的培训效果。 县规划建设和旅游局党委书记陈存茂最后要求旅游讲解员要立足本景点、立足本职，兢兢业业做好旅游讲解工作，为宣传政和、促进政和旅游发展工作贡献自己的力量。旅游讲解员 通过一天的培训，讲解员们对政和旅游景区有了深入的了解和掌握，推动旅游从业队伍水平和综合素质的整体提高，为展现政和景区优质服务的良好形象，提升游客满意度，营造“自然环境清新”、“社会环境清新”、“工作作风清新”打下良好基础。
|
