|
政和新资讯网讯 在日前举办的全省旅游行业服务监管暨文明旅游工作视频会议上，就2015年旅游行业服务监管、文明旅游、安全管理等工作，南平市旅游局做了典型发言。 2015年，市旅游局采取建立一套旅游标准化工作机制、完善一个旅游标准体系、组织一批人员进行培训、开展一系列的旅游标准化宣传、打造一批旅游标准化示范单位、形成一套标准实施模式等“六个一”措施，加强文明旅游、旅游安全等各项服务监管工作，推动旅游产业持续健康发展。 2015年，我市成立旅游标准化工作领导小组，下设专门的标准化办公室。各成员单位、各县（市、区）均成立领导小组，形成了“统一领导、部门负责、条块结合、企业参与”的工作格局。各县（市、区）制订出台了相应的旅游标准化工作奖励政策，市政府将旅游标准化工作列入全市创业竞赛、“三比一看”和迎高铁培育千亿旅游产业重点任务考评范围。 我市按照旅游业国家标准、行业标准、地方标准和政府规范性文件要求，制订旅游业标准体系，27项标准内容涵盖旅游景区、旅行社、星级饭店、旅游餐馆、乡村旅游、旅游购物商店、特色街区、旅游集散中心、露营地等业态领域，与各旅游经营单位的企业标准，共同形成结构合理、覆盖全面、定位准确、相互衔接的南平市旅游标准体系。 与此同时，开展形式多样的标准化学习培训，组织相关人员赴威海、丽江、婺源、横店等地学习考察。各县（市、区）还邀请泉州华侨大学参与指导试点企业标准化创建工作。 宣传、质监、旅游等部门联合开展旅游标准化舆论宣传，南平广播电视台、闽北日报、中国南平政务网、大武夷旅游网等新闻媒体开辟旅游标准化专栏，使旅游标准化理念深入人心。 各县（市、区）政府和市直相关部门按照“旅游企业全覆盖 相关行业以点带面”和“贯彻标准全覆盖 企业制定标准示范带动”的原则，围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素，在全市选择164家基础较好、品牌影响力较强的旅游企业，作为旅游标准化规范化试点单位。 根据《南平市旅游标准化规范化工作实施方案》，市旅游局成立乡村旅游、旅游星级饭店、A级旅行社、旅游景区等评定委员会；市住建局按照《南平市美丽乡村星级标准》考评要求，对10家旅游标准化规范化试点美丽乡村进行提升和完善；市质监局成立旅游标准化规范化工作领导小组，由标准化科承担标准化规范化工作任务；市食药监局积极开展旅游餐饮服务食品安全示范店创建工作；市交通运输局道路运输管理处按照《旅游客车设施与服务规范》和《旅游汽车公司资质等级划分》标准，结合工作实际逐步推进；市林业局指导各县（市、区）试点单位开展森林人家标准化规范化试点；市文广新局积极推进文化旅游试点企业达标创建。 旅游标准化的实施，推动我市旅游服务设施、旅游服务质量、旅游企业竞争力、旅游综合效应、行业管理水平和企业诚信意识的提升。各县（市、区）加快旅游集散中心、旅游信息咨询中心、公共信息导向系统、旅游厕所、停车场等旅游公共服务设施建设。一大批新景区相继建成，传统老景区改造升级、推陈出新，精品打造取得明显成效。特别是《福建省乡村旅游休闲集镇和特色村》标准的实施，引领乡村旅游提档升级，培育了一大批如邵武竹源村、政和石圳村、顺昌来布村等硬件设施好、服务质量高、品味独特的乡村旅游点。 旅游标准化建设，有效提升企业的核心竞争力。一批运作规范、管理先进、服务优质、实力雄厚的旅游企业不断涌现，并逐步成为旅游行业主力军和领头羊。 各试点地区先行先试，在旅游交通、旅游购物、旅游餐饮、旅游娱乐等相关行业实施旅游标准，在加快旅游业与交通、商业、工业的融合式发展上走出了新路子。 |
