【基本案情】：消费者于2018年4月14日在某超市购买蒙牛优益C原味活菌型乳酸菌饮品，标价5.9元，但实际上收了6.07元，消费者要求给予合理说法，希望315工作人员帮助处理。 【调解结果】经了解，消费者购买牛奶时正值超市打折日，由于工作人员的疏忽未能及时调整价格标签，导致特价商品按照正价打折后出售，经调解，商家同意补偿消费者280元。 【案例评析】《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。通过本案例，12315提醒消费者，购买商品时应认真核对小票上商品及金额，以防价格出错给自已造成不必要的损失。 |
