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政和尚品宅配就像我的孩子一样。一路风风雨雨，跌跌撞撞从店里开始只有我一个人，发展到如今团队9人，我们店里的人虽然不算多，店也不算大，但是它灌注了我所有的心血，我们每天都用最真诚的心，服务每一位顾客，我们从第一年30万的年业绩，一步一步成长到如今年业绩达300多万，就是我们这个小小的80后的团队创造的一个小小的成绩。 我们还需要更好的学习和努力，更多的分享我们成功案例，让每一位进店的客户都能满意而归，让越来越的小伙伴加入我们团队，使我们团队更加强大！服务更多的家庭。 2010年的2月14号情人节，政和尚品宅配正式成立。在这之前我是一位2周岁孩子的妈妈，可以说是全职主妇，定制家具店在政和这样的小县城还是比较新鲜的行业，招聘非常不容易，所以我亲自去学习，只有中专学历的我学习起来非常的辛苦，从接人待物，询问需求，上门测量，免费设计，预约看方案，预算报价，签订合同，售后询问。一系列的内容，刚开始还是真难以吸收透彻，回忆起当时一天可以接好多量尺，就是成交率不高，原因我分析是大部分的客人对这个行业很好奇，觉得原来尚品宅配不仅仅是卖家具，而是卖整体空间的，但是也是由于有这样的好奇心，也越来越多的口碑宣传，瓜藤效应，我意识到自己一个人能力有限，我需要自己的团队，1个人的力量和10个人的力量是有区别的，团队壮大后，我们开始分工，每个人开始做自己更擅长的事情，大家愉快的工作，慢慢发现，我们的心走的好近，有了共同的意识，客人的家在交给我们设计的时候，我们询问好客人需求然后开始当作自己的家来设计。 我们团队的许店长给团队取了个非常符合我们的名称“同路人”我们可以把客人当作家人以哥哥姐姐，叔叔阿姨尊称，我们可以2359（备注：23点59分）的加班工作，我们可以风雨无阻的安排量尺，我们可以跑楼去客户现场去无数趟，多到自己都忘记有几遍~我们同样也可以理解因为我们疏忽大意时候做错的事情客人是有多失落，其实我们也非常的难过，但是我们知道难过是解决不了问题的，所以遇到偶尔出现的问题时，我们都是先安抚客户，自己从新整理心态，让客户给我们时间，我们一定会把这个问题解决清楚，达到客户满意。 我们还很年轻，还有很多不足，这次的最美老板娘在我的定义里是人美心更美，我们无法选择自己的外表，但愿诚信为本，善良为魂。 |
