来自福建夏都(政和县)的我,出生于一个偏僻而又美丽的村庄——外屯乡下坪村。 80后的我,从小就梦想着能走出大山。中专毕业后就进城打拼,象许多城市漂流青年一样,胸揣理想,努力拼搏。机缘巧合,我接触了旅游并爱上了旅游工作,应聘一家旅行社,先从最基本的旅行社接单员做起,后做导游,再做部门经理。几年下来,虚心好学,积累经验,不断创新,业有小成。但自己还想要更大的舞台来实现自己的梦想,展示自己的风采。2011年与武夷山中国国际旅行社有限责任公司合作,在政和注册了营业部,终于有了实现自己的梦想舞台。为了能更好地做大做强旅游事业,我深知自己的理论知识水平有限,于是到福建省旅游学校进修培训,丰富了知识,拓展了视野,更加坚定了做好旅游业的信心。 都说旅游业好做,那是因为入行门槛低,但是要做好,真是不太容易,世上最难的事就是跟人打交道了。当想要组团出游的时候?旅客呢?去哪找呢?他们会相信我吗?带着宣传单到各个单位去宣传,我带着微笑、满怀热情、心怀诚信与有出游意向的客户进行坦诚的沟通,为他们分析这条线路的优劣点,让他们做到心中有数。每当他们说给我一次机会时,我的心中是多么开心。我知道,这是个比服务的行业,只有赢得客户的口碑才是生存下去的基础。 每当组到团的时候我都亲自带团,尽我最大努力为每位游客热情的服务,哪怕一个团只有10人,也是如此。每位游客都说我很开朗、热情、诚信,功夫不负有心人,经过自己的努力和大家对我的厚爱,慢慢地,我的生意有了起色……中央八项规定对旅游市场冲击很大,我也有点失落和茫然,一度陷入困惑之中,今后的路怎么走呢?那时候真的很想放弃不做了,但我没有气馁,没有放弃,而是转变思路,寻找创新的工作方法,同时我的服务、诚信在客户的心里扎根,他们的出游没有忘记政和国旅小郑,都交给我亲自打理。很庆幸身边的每位朋友都支持我、鼓励我、帮助我,他们关心与帮助是我不断前进的动力。现如今国家风景名胜区、国家地质公园——政和佛子山旅游开工建设了,这真是振奋人心的大喜事。我更是信心满满,一定要把政和的旅游事业推广出去,为提升政和经济发展贡献自己绵薄之力。 旅游业是一个朝阳产业,有着非常美好的发展前景。在我国经济飞速发展的今天,出门旅游,甚至出国旅游,都不再是可望而不可及的事了。一颗向往大城市的心依在,真诚希望父老乡亲们都能走出家乡,领略祖国的大好河山!世界那么大,世界那么精彩,让我们一起去看看吧!