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近日，政和县税务局充分发挥人才集聚效应，抽调12名业务骨干组建税收业务专家团队，最大程度满足疫情防控期间纳税人和缴费人的涉税需求。 “前几天去大厅办税的时候，正好有几个出口退税政策的问题不太清楚，去咨询岗询问的时候，专家团队人员几分钟就解决了，态度热情、服务效率又高，我非常满意！”福建艾尚化妆品有限公司负责人郝先生说道。 据悉，政和县税务局组建的税收业务专家团队，切实为疫情期间纳税人咨询需求增加的情况提供了人才保障。该团队构成多元化、专业化、开放化，由纳税服务股牵头，相关业务股室主要负责人和业务标兵为成员，主动应对纳税人涉税需求。解决纳税人疑难问题60余次，开展业务讨论20余次，日渐发挥出“智囊团”作用。 专家团队不但是税收业务的精英，也是纳税服务的行家里手。为服务重点企业，实现“一企一策”助力企业发展，团队成员根据各自“专长”，“兵分几路”对30余户重点税源企业上门“把脉问诊”。深入企业讲政策、答疑惑、送服务。通过“面对面”“点对点”的方式，快速响应企业诉求，实现了纳税服务以及业务咨询由“线上”向“线下”的拓展。 下一步，该局将继续以强化队伍建设为抓手，以优化纳税服务为保障，不断精化、优化、细化管理模式，充分挖掘潜力和活力，定期对专家团队成员进行扩充或调整，实现专家服务常态化，助力企业稳步有序复工复产。（范梦佳） |
